Представьте ситуации: 1. Вы купили, казалось бы, понравившийся вам джемпер, но, придя домой, обнаружили, что он вам не подходит (или не нравится). При этом вы потеряли чек на товар. Можете ли вы заменить товар на другой или сдать, потребовав вернуть деньги? В какой статье закона прописаны ваши права?
Джемпер предполагается качественным, поэтому применяется статья
Если джемпер не носили, сохранили товарный вид, свойства и фабричные ярлыки, можно потребовать обмена в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Простое изменение настроения следует отличать от перечисленных законом оснований.
Потеря чека сама по себе права на обмен не отменяет. Покупку можно подтвердить другим документом, а при его отсутствии — свидетельскими показаниями, например человека, присутствовавшего при покупке.
Сразу требовать возврата денег вместо имеющегося подходящего аналога нельзя. Если такого аналога в день обращения нет, можно отказаться от договора и потребовать уплаченную сумму.
По статье
