Каков порядок замены товара ненадлежащего качества?
По приведённой в §
Если нужна дополнительная проверка качества, замена проводится в течение двадцати дней со дня обращения. Проверка необходима, чтобы установить состояние товара.
Если замена требует более семи дней, для предусмотренных законом товаров длительного пользования потребитель может потребовать временный товар с теми же основными потребительскими свойствами. Его предоставляют бесплатно в течение трёх дней со дня предъявления требования о замене товара, с доставкой за счёт продавца; для отдельных товаров установлены исключения.
Некачественный товар заменяют новым, не бывшим в употреблении. Гарантийный срок на заменённый товар начинает исчисляться заново со дня его передачи потребителю.
Замена проводится в течение семи дней, а при дополнительной проверке качества — двадцати дней. Предоставляется новый товар, гарантия начинается заново; при длительной замене предусмотренных законом товаров можно потребовать бесплатный временный товар.
