ГДЗ по ОБЗР 9 класс Хренников, номер §15 ПМ 1

§ ПМ Претензия по ремонту водопровода

Вы вызвали мастера починить водопровод и остались не удовлетворены его работой. Кому предъявите претензии — сантехнику или организации, в которой он числится? Как происходит оплата услуги, если результаты работы вас не устраивают? В какой статье закона прописаны ваши права на этот случай?

Решение

Если ремонт заказан организации, а сантехник выполнял её поручение, претензию предъявляют организации. Именно она является исполнителем по договору и отвечает перед потребителем за результат работы своего сотрудника. Мастеру можно сообщить о неисправности, но требование об исправлении направляют стороне договора.

Нужно указать конкретный недостаток: например, после ремонта соединение продолжает протекать. Одного общего недовольства недостаточно, потому что необходимо установить, в чём работа не соответствует заказу.

По статье Закона «О защите прав потребителей» можно потребовать бесплатного устранения недостатков, повторного выполнения работы, уменьшения цены либо возмещения расходов на исправление другим специалистом. Если недостатки не устранены в установленный срок, можно отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков.

Статья связывает оплату полностью выполненной работы с её принятием. Поэтому при приёмке следует зафиксировать недостатки и предъявить выбранное требование. Если выбрано уменьшение цены, оплачивается уменьшенная сумма; если работа уже оплачена, можно требовать соответствующего возврата. Нельзя считать, что любое недовольство автоматически освобождает от всей оплаты.

Ответ

Претензию предъявляют организации, с которой заключён договор. При недостатках ремонта выбирают требование по статье ; оплату и приёмку регулирует статья . Можно добиться бесплатного исправления или уменьшения цены, а при предусмотренных законом основаниях — отказаться от договора.

Помогло?

Номер §15 ПМ 1