Какие основные понятия используются в области защиты прав потребителей?
В §
Другая группа понятий характеризует качество и безопасность. Недостаток означает несоответствие обязательным требованиям, договору или назначению товара. Существенный недостаток отличается тем, что его невозможно устранить, устранение требует несоразмерных затрат или времени либо недостаток возникает неоднократно или вновь после устранения.
Безопасность охватывает обычные условия использования, хранения, перевозки и утилизации. Поэтому безопасный товар должен не только работать по назначению, но и не причинять вреда при соблюдении этих условий. Знание терминов помогает понимать свои права и обязанности других участников отношений.
| Понятие | Краткое значение |
|---|---|
| Потребитель | Гражданин, намеревающийся заказать или приобрести, заказывающий, приобретающий или использующий товары, работы и услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. |
| Изготовитель | Организация или индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям. |
| Исполнитель | Организация или индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. |
| Продавец | Организация или индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. |
| Недостаток товара, работы, услуги | Несоответствие обязательным требованиям, условиям договора, обычному назначению или цели, сообщённой продавцу либо исполнителю. |
| Существенный недостаток | Неустранимый недостаток, недостаток с несоразмерными затратами или временем устранения, неоднократно выявляемый либо вновь возникающий после устранения. |
| Безопасность товара, работы, услуги | Безопасность для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды при обычных условиях использования, хранения, перевозки и утилизации, а также безопасность выполнения работы или оказания услуги. |
